Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden vlambacht

Producten: Vlambacht levert losgestort haardhout, haardhout in kleine en grote kratten, big bags en kleine zakjes. Er zijn verschillende soorten haardhout beschikbaar.
Diensten: Op verzoek kan het hout worden ingestapeld.

Prijzen: De prijzen zoals weergegeven op de webshop zijn naar waarheid en correct beschreven. Eventuele typfouten of andere fouten in de prijsopgave binden Vlambacht niet.
Betaling: Betaling dient te geschieden binnen de gestelde betalingstermijn of voorwaarden zoals aangegeven op de factuur of de webshop. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant van rechtswege in verzuim en is Vlambacht gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

Leveringsgebied:
- Losgestort hout: levering binnen de gemeente Borger-Odoorn. Bezorgkosten worden duidelijk aangegeven of kunnen worden overlegd.
- Overige producten: levering door heel Nederland.
Levertijd:
- Losgestort hout: levering in overleg over de bezorgdatum door kippende aanhanger.
- Overige producten: levering binnen 1-2 werkdagen.
Leveringsvoorwaarden:
- Losgestort hout: voorwaarden in overleg. De klant dient ervoor te zorgen dat de leveringslocatie toegankelijk en bereikbaar is.
- Overige producten: levering waar toegankelijk voor kooiaap. Duidelijke instructies voor plaatsing of aanwijzingen door de klant zijn gewenst. Indien de klant afwezig is op het moment van levering en er geen duidelijke instructies zijn gegeven, zal het product op de meest logische plaats worden neergezet. Eventuele schade of verlies hiervan is voor rekening van de klant.

Garantie: Vlambacht garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de specificaties zoals vermeld op de webshop en in de feitelijke beschrijving. Indien het product niet aan deze specificaties voldoet, heeft de klant recht op kosteloze vervanging of herstel.
Klachten: Klachten dienen binnen 7 dagen na levering schriftelijk of via e-mail te worden gemeld. Vlambacht zal de klacht binnen 14 dagen na ontvangst in behandeling nemen en reageren met een voorstel voor een oplossing.

Annulering: Bestellingen kunnen worden geannuleerd voordat ze op transport gaan. Dit is meestal binnen een halve dag, maar kan ook eerder zijn. Bij annulering wordt 10% van het aankoopbedrag in rekening gebracht.
Retournering: Retournering van geleverde producten is alleen mogelijk indien vooraf schriftelijk overeengekomen en het product in ongebruikte en onbeschadigde staat verkeert. De kosten voor retournering zijn voor rekening van de klant.

Aansprakelijkheid: Vlambacht is verantwoordelijk voor schade die zij hebben aangericht, inclusief het gezaagde en gekloofde hout en de kwaliteit hiervan. Ook de verpakking valt onder de verantwoordelijkheid van Vlambacht. Transportaansprakelijkheid kan worden verhaald op transportbedrijf Bouw Logistics. Vlambacht is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.

Toepasselijk recht: Op deze overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing.
Geschillenregeling: Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Vlambacht is gevestigd.
Privacybeleid: Persoonsgegevens van klanten worden vertrouwelijk behandeld volgens de geldende privacywetgeving. Voor meer informatie, raadpleeg het privacybeleid op onze website.
Wijzigingen: Vlambacht behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen zullen van kracht zijn vanaf het moment dat ze op de website worden gepubliceerd.
Overmacht: Vlambacht is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen in de nakoming van de verplichtingen die het gevolg zijn van omstandigheden buiten de redelijke controle van Vlambacht, zoals natuurrampen, oorlog, stakingen of andere vormen van overmacht.
Intellectueel eigendom: Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de producten en de inhoud van de webshop behoren toe aan Vlambacht. Zonder schriftelijke toestemming van Vlambacht is het niet toegestaan om deze rechten te gebruiken.